作者:葉子峰

 

　　"這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代！"60年前狄更斯的這句話如今越來越被人認(rèn)可。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)人們享受著大數(shù)據(jù)讀心術(shù)的便利時(shí)，就不得不承擔(dān)信息泄露，數(shù)據(jù)被濫用的隱患。前有Facebook用戶數(shù)據(jù)遭泄露，創(chuàng)始人扎克伯格連續(xù)兩天被美國國會(huì)"審訊"余溫未散。據(jù)媒體報(bào)道多家外賣平臺(tái)用戶信息被泄露，網(wǎng)絡(luò)賣家、外賣騎手出售外賣訂餐客戶包括姓名、地址、訂餐平臺(tái)、訂餐次數(shù)等信息，每條信息的售價(jià)不到一毛錢。現(xiàn)狀據(jù)新京報(bào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，餓了么、百度外賣、美團(tuán)等外賣平臺(tái)的客戶信息均被在某些QQ群中售賣，而用戶信息獲取的渠道主要來自兩方面：一是某些外賣騎手，二是一些代理運(yùn)營外賣店的網(wǎng)絡(luò)公司。據(jù)在QQ群售賣用戶信息的人稱，來自"系統(tǒng)內(nèi)部人員提取"的數(shù)據(jù)，每天中午更新一次，到晚上便能銷完。這些數(shù)據(jù)為近幾個(gè)月內(nèi)，包含用戶的姓名、聯(lián)系方式和地址等信息，但沒有訂餐日期，平均每條信息一毛錢不等。新京報(bào)記者從拿到的5000份名單中，隨機(jī)對選取的100個(gè)電話號碼進(jìn)行驗(yàn)證，其中有效號碼為61個(gè)。而對于"為何會(huì)有無效號碼"的問題，售賣人員稱"有些數(shù)據(jù)可能更換過"。相對于"系統(tǒng)內(nèi)部人員"提取的數(shù)據(jù)，代理運(yùn)營外賣店則是用某軟件爬取，數(shù)據(jù)更為實(shí)時(shí)、隱秘和準(zhǔn)確。這些數(shù)據(jù)為近兩天內(nèi)，包含用戶的姓名、性別、電話、地址，訂餐次數(shù)等信息，但價(jià)格更貴，每條5毛錢。據(jù)售賣人員稱，這些數(shù)據(jù)一般做店鋪運(yùn)營會(huì)買，轉(zhuǎn)化率很高。針對媒體報(bào)道的外賣平臺(tái)信息泄露一事，美團(tuán)外賣方面回應(yīng)稱，目前已啟動(dòng)了相關(guān)信息的核實(shí)排查，同時(shí)已向警方報(bào)案。美團(tuán)外賣表示，由于外賣配送鏈條長，涉及平臺(tái)、商家、三方配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此可能有不法分子在其中獲取信息。對于此類事件，將嚴(yán)懲不貸，同時(shí)將與公安機(jī)關(guān)一起，全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為。餓了么方面回應(yīng)稱，由于目前全社會(huì)的信息安全環(huán)境復(fù)雜，惡意的數(shù)據(jù)安全事件時(shí)有發(fā)生，令消費(fèi)者蒙受損失，對餓了么和整個(gè)餐飲外賣行業(yè)來說，大家也都是受害者。看到相關(guān)報(bào)道后，已開始全力排查，并一直和有關(guān)部門保持著積極協(xié)作。餓了么還表示，將和行業(yè)友商聯(lián)手應(yīng)對，一定會(huì)及時(shí)揪出那些害群之馬。大眾將隱私保護(hù)推到了風(fēng)口浪尖，在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代主題下，如何真正保護(hù)隱私，是當(dāng)今乃至未來最主要的議題。區(qū)塊鏈技術(shù)提供新思路如何根本解決數(shù)據(jù)壟斷，真正保障用戶隱私，成為各界人士苦苦思索的問題。通過代碼的完善來保障用戶數(shù)據(jù)安全是不成立的，因?yàn)榈�凡代碼總會(huì)存在漏洞，就有被泄露和被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，這是不可能被根除的。擁有去中心化、不可篡改、點(diǎn)對點(diǎn)傳輸?shù)膮^(qū)塊鏈技術(shù)為此帶來了新的思路。區(qū)塊鏈因其分布式儲(chǔ)存的特性，數(shù)據(jù)被泄露和攻擊的可能性幾乎沒有，除非掌握全網(wǎng)50%以上的算力，這個(gè)難度與大海撈針無異。不過區(qū)塊鏈給我們畫了一幅完美的藍(lán)圖，但真正落地卻面臨著很多實(shí)際的挑戰(zhàn)。隱私面單與外賣類似，物流行業(yè)也曾出現(xiàn)過用戶信息泄露問題。由于快遞單涉及用戶姓名、手機(jī)、地址等多種隱私信息，個(gè)人信息在整個(gè)流轉(zhuǎn)過程中涉及發(fā)貨商、中間渠道、快遞公司、自取網(wǎng)點(diǎn)、快遞員等多個(gè)環(huán)節(jié)，某個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會(huì)造成個(gè)人信息的泄漏。當(dāng)用戶信息被大批量搜集并分類販賣下游后，針對性的推銷、精準(zhǔn)化的詐騙、天衣無縫的冒充就屢屢出現(xiàn)。為避免手撕面單被有心之人利用，去年以來，京東、菜鳥、圓通等多家快遞公司開始使用"隱私面單"，即用技術(shù)的手段將快遞面單匿名化。在隱私面單上，消費(fèi)者的名字和電話號碼中間的4個(gè)數(shù)字會(huì)被隱去。雖然國內(nèi)幾大主流快遞都上線了隱形面單，不過大部分都處在區(qū)域試點(diǎn)階段，離全面普及還差得遠(yuǎn)。由于隱私面單依托于電子面單和云打印技術(shù)，對于電商買家而言，安裝云打印設(shè)備需要支付更多成本，所以普及隱私面單是有難度的；對于快遞企業(yè)而言，隱私面單也存在一定挑戰(zhàn)，相關(guān)配套設(shè)備和開發(fā)成本很高，并不是所有企業(yè)都愿意或能夠承受，后續(xù)是不是能覆蓋到所有用戶還是個(gè)問題。有人指出，隱私面單并沒有讓信息處于絕對安全的狀態(tài)，只是獲取信息的成本和門檻提高了。在真實(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的云端或服務(wù)器，依然有泄露的風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)一家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌門人日前對隱私問題發(fā)表見解引發(fā)各方關(guān)注，引起一些爭論。就互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)而言，拿隱私換便利，用戶真的愿意嗎？